Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
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1. Chi siamo
Faktum Online è gestito da EasyFront AB, che è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti disponibili sul nostro sito web.
2. Dati personali che raccogliamo
A seconda di come utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere:
- Dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo.
- Informazioni relative agli ordini e alle consegne, inclusi i prodotti ordinati, i dettagli di consegna e lo storico degli ordini.
- Informazioni relative al pagamento necessarie per elaborare il pagamento.
- Comunicazioni che ci invii tramite e-mail, moduli o altri metodi di contatto.
- Informazioni tecniche e di utilizzo, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, attività sul sito web e dati dei cookie.
3. Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
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Finalità
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Base giuridica
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Ordini e consegne – Per elaborare acquisti, pagamenti e consegne e comunicare con te in merito al tuo ordine.
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Esecuzione di un contratto
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Servizio clienti e richieste – Per rispondere alle domande, fornire assistenza e dare seguito alle richieste dei clienti.
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Esecuzione di un contratto o legittimo interesse
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Obblighi legali e contabili – Per rispettare gli obblighi contabili, fiscali e altri obblighi di legge applicabili.
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Consenso, ove richiesto
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Analisi e miglioramento del sito web – Per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web e migliorarne la funzionalità e le prestazioni.
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Consenso, ove richiesto
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Pubblicità e misurazione delle conversioni – Per misurare l’efficacia della nostra pubblicità e delle nostre attività di marketing.
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Consenso, ove richiesto
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Quando ci basiamo sul legittimo interesse, i nostri interessi includono fornire assistenza ai clienti, rispondere alle richieste e mantenere e migliorare le nostre relazioni con i clienti. Bilanciamo tali interessi con i tuoi diritti e interessi.
4. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie necessari al funzionamento del sito web possono essere utilizzati senza consenso laddove consentito dalla legge. Gli altri cookie, inclusi quelli utilizzati per analisi e pubblicità, vengono utilizzati in base alle tue scelte nelle nostre impostazioni dei cookie quando è richiesto il consenso.
Per informazioni sui cookie che utilizziamo e su come modificare le
tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.
5. Con chi condividiamo i dati personali
Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi terzi affidabili ove necessario per gestire il nostro sito web e fornire i nostri servizi, tra cui:
- WooCommerce – e-commerce e gestione degli ordini.
- Stripe – elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.
- Google – pubblicità, misurazione delle conversioni e servizi per il sito web.
- Microsoft Clarity – analisi del sito web e informazioni sull’utilizzo.
- Trustpilot – inviti alle recensioni dei clienti e servizi.
- Elementor – funzionalità del sito web e gestione del consenso ai cookie.
Questi fornitori possono trattare i dati personali per nostro conto oppure in qualità di titolari autonomi del trattamento, a seconda del servizio fornito.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dell’UE/SEE.
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE, ci assicuriamo che, ove richiesto, venga utilizzato un meccanismo giuridico adeguato, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, ove necessario, garanzie aggiuntive.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per la quale sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni vengono conservate per il tempo necessario a evadere gli ordini e a rispettare gli obblighi contabili, fiscali, di garanzia e altri obblighi di legge applicabili. Le comunicazioni con il servizio clienti e altra corrispondenza vengono conservate per il tempo ragionevolmente necessario a gestire la questione e qualsiasi relativo seguito.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla scadenza del relativo periodo di conservazione o fino alla revoca del consenso, ove applicabile.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, a seconda delle circostanze, hai il diritto di:
- Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica di dati personali inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Richiedere la limitazione del trattamento.
- Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti disponibili sul nostro sito web.
9. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario per riflettere modifiche alle nostre attività di trattamento, ai nostri servizi o agli obblighi di legge. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina insieme alla data aggiornata indicata come «Ultimo aggiornamento».
10. Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati sul nostro sito web.